배송메시지에 적었습니다. 그리고 해당상품의 제품 설명중 상단에 와펜1종 선택이라고 기재되어 있습니다. 확인해주세요. 오히려 상품 구매할때 냈던 배송비까지 제가 받아야할것 같습니다.
[ Original Message ]
안녕하세요, 어라운드테이블입니다.
주문시에 보시면 옵션 선택에 분명 와펜은 랜덤발송이라 분명 기재되어 있고
고객님이 주문주신 주문서에도 보면 분명 랜덤발송이라 되어있는데
어디에 선택해주신건지요?
홈페이지 상단에 보시면 해당 상품은 주문완료후 교환 및 환불이 불가능하다고
신중한 구매 부탁드린다고 안내멘트도 써있는데
고객님이 랜덤 와펜이 맘에 안드시는거 같아서
택배비만 부담해주시면 교환해드린다 한거였는데...
어쨋든 이번일로 불편을 드려 너무 죄송합니다.
확인후 회신 부탁드릴게요~
감사합니다:)
[ Original Message ] 아래 내용 확인 후 회신 부탁드립니다!
[ Original Message ]
제 변심이 아닌 와펜은 결정할 수 있다고하여 구매하였는데
상품을 받고나서 아닌것을 알아 환불 요청드리는 것이니
배송비는 제 부담이 아닌것 같습니다.
확인 부탁드립니다.
[ Original Message ]
안녕하세요, 어라운드테이블입니다.
먼저 답변이 늦어서 죄송해요, 전부 답 달아드렸다 생각했는데
빠진 부분이 있었나보네요ㅠ 너무 죄송합니다.
반품처리 도와드릴게요~
대신 고객님 변심으로 인한 반품은
반품택배비 3.000원 발생하시는데 괜찮으실까요?
괜찮으시다면 오늘 반품 접수 진행해서
물건 확인 후 카드취소 도와드리겠습니다.
감사합니다:)
[ Original Message ] 며칠전에 반품요청 드렸는데 답변이 없어서
다시 한번 남깁니다.