안녕하세요, 어라운드테이블입니다.
먼저 전화로 설명 드릴려고 연락 드렸는데 바쁘신것 같아서
글로 답변 남겨드려요.
먼저 상품 받아보시고 너무 놀래셨겠어요.
상자가 너무 찌그러져 있어서ㅠㅠ
사진은 리필오일만 올려주셨던데
스프레이는 상품 이상 없이 잘 받으셨을까요?
리필오일에 대해 설명드리면
친환경 포장으로 비닐 포장 대신 비용을 더 들여서 파우치를 제작해서
포장 방식을 최소화하여 보내드리고 있습니다.
리필액은 10ml 용기에 10ml 를 맞춰서 보내드리면 압 때문에 이동중에 오일이 세는 경우가 있어서
조금 더 큰 용기에 10ml 담아 드리다보니 고객님이 보시기에 비어 보일 수 있을 것 같아요.
그렇지만 용량은 10ml 로 보내드리고 있습니다.
상품 구매하시고 마음 불편하게 해드려 너무 죄송합니다.
이번에 주문 주신거 다 쓰시고 혹시 더 주문해주시면
3ml 용액 하나 더 넣어드릴게요! 주문 시 배송메세지에 3ml용액 이라고만 적어주세요.
혹여 다른 궁금하신 사항 있으시면 고객센터로 전화 주시거나
게시판에 글 남겨주시면 빠르게 답변 드리겠습니다.
문의에 답변을 요하는 게시물로
Q&A 게시판으로 옮겨질 예정이니 참고 부탁드릴게요.
감사합니다:)
[ Original Message ]
안녕하세요~
이틀전 구매해서 어제 바로 물건을 받아서 배송은
정말 빠르구나싶었어요!
예전에는 인스타 공구를 통해서 목걸이, 리필용 오일, 모두 구매해서 한철 잘 썼기에
이번에는 공구기간을 놓쳤지만,
어라운드테이블 홈페이지에서 리필액과 스프레이 구매하였습니다.
그런데 배송상태부터 상자는 있는대로 다 구겨져있고
기분탓인건지.. 리필액은 새것 같지않게 꼭 누가 쓴것처럼 다 차있지도 않고요 .. 그리고 원래 리필용오일 용기부분에는 비닐포장이 없는건가요?? 새상품 받으면 용기 자체에 보통 이중포장이 되어 있잖아요~
지난번엔 어땠는지 기억이 안나 여쭤봅니다.
원래 그런건지 모르지만, 이번엔 좀 마음이 불편해서 글 남겨봅니다.